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售后服务·我们对品质的要求从未改变知行合一  我们以诚挚的心+品质的”芯“为您不断创造更高价值

售前服务

邀请用户来我公司考察产品设计、工艺流程和质量管理体系。
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售中服务

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售后服务

对客户来电来函信息8小时内处理完毕答复,服务工程师24小时待命制;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

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Service principle

快速响应原则Quick response principle

客户反映的质量问题须在4小时内答复;

重大问题,技术服务人员务必24小时内到达现场;

所有质量问题,所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题。

换位思考原则Principle of empathy

站在客户的角度,思考客户需求;

真心感受客户担忧,切实解决好产品和服务中的问题,让客户使用放心产品。

增值服务原则Value-added service principle

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客户参与原则Principle of customer participation

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